Dans le monde effervescent des relations publiques et du marketing, l’arrivée de technologies telles que ChatGPT et Gemini de Google, récemment arrivé au Canada, ajoute des épices à notre palette de communication. Cependant, comme en cuisine, la qualité du plat final dépend intrinsèquement des ingrédients utilisés. C’est ici qu’intervient le principe du GIGO, acronyme de Garbage In, Garbage Out ou Déchet entrant, Déchet sortant, soulignant l’importance cruciale de la qualité des informations fournies à ces outils d’intelligence artificielle. Si l’on ne fait pas attention à ce qu’on y met, on risque de se faire « cuisiner » par GPT, c’est-à-dire de se retrouver avec des résultats indésirables qui ne servent ni nos objectifs ni nos publics cibles. Explorons comment éviter cette situation en peaufinant nos ingrédients (briefs) pour ChatGPT et Gemini.
Élever le brief pour l’IA
Pour maximiser l’efficacité des outils d’intelligence artificielle tels que ChatGPT et Gemini dans les initiatives de relations publiques, il est essentiel d’affiner et d’enrichir nos briefs. Un brief bien conçu doit agir comme une boussole, guidant l’IA avec précision à travers les nuances de nos objectifs de communication, les spécificités de notre audience, et le contexte culturel dans lequel notre message sera reçu. Voici comment élaborer un brief qui permettra d’exploiter au mieux les capacités de ces technologies.
Incorporer des détails spécifiques
La clé pour un brief efficace est d’inclure des détails spécifiques qui orientent l’IA vers la production d’un contenu ciblé et pertinent. Par exemple, lors de la rédaction d’un communiqué de presse, précisez le nom du produit, la date de lancement, le lieu, le public cible, et les fonctionnalités uniques. Ces informations permettent à l’IA de créer un contenu qui résonne spécifiquement avec votre audience et met en avant les points saillants de votre annonce.
Définir les objectifs de communication
Clarifiez vos objectifs de communication en termes de ce que vous souhaitez atteindre avec le contenu généré. Que ce soit pour augmenter la sensibilisation autour d’un nouveau produit, éduquer le public sur une initiative de durabilité, ou célébrer un jalon important, vos objectifs doivent guider la tonalité et l’accent du contenu produit par l’IA.
Comprendre et décrire l’audience
Une compréhension approfondie de votre audience est cruciale. Décrivez non seulement les caractéristiques démographiques de votre public cible, mais aussi leurs préférences, leurs comportements, et les nuances culturelles qui peuvent influencer la réception de votre message. Pour une publication LinkedIn, par exemple, mentionnez l’importance de souligner l’innovation et l’engagement de votre équipe pour toucher un public professionnel et encourager les collaborations futures.
Contextualiser avec des références culturelles
L’intégration de références culturelles et contextuelles spécifiques peut grandement enrichir le contenu généré. Cela aide non seulement à rendre le contenu plus familier pour votre audience mais renforce également la pertinence de votre message dans le paysage médiatique actuel.
Utiliser des exemples pour guider l’IA
Fournir des exemples de contenu similaire ou des cas de réussite dans votre brief peut offrir à l’IA une meilleure compréhension de ce que vous attendez en termes de ton et de style. Cela sert de modèle pour la création de contenus qui correspondent à vos standards de qualité et à l’image de marque de votre entreprise.
En affinant nos briefs avec ces éléments, nous pouvons transformer ChatGPT et Gemini en outils puissants qui complètent notre expertise en relations publiques, nous permettant de produire des contenus qui non seulement atteignent mais surpassent nos objectifs de communication.
L’expertise humaine est essentielle pour naviguer dans la complexité.
Malgré les avancées technologiques représentées par ChatGPT et Gemini, l’expertise humaine reste au cœur de la production de contenus engageants. Les professionnels des relations publiques apportent une sensibilité aux subtilités culturelles et sociales, essentielles pour l’ajustement des messages générés par IA afin qu’ils soient pertinents et captivants. Cette expertise est cruciale pour évaluer, personnaliser, et finaliser le contenu, assurant qu’il rencontre les standards de qualité et les objectifs stratégiques.
Garbage in, Garbage out : l’impact d’un brief bien conçu
L’adage « garbage in, garbage out » souligne l’importance cruciale d’un brief de qualité pour guider ChatGPT et Gemini. Un brief mal préparé peut mener à un contenu inadéquat, tandis qu’un brief riche et bien informé peut transformer ces outils en puissants alliés. Il est donc vital de consacrer du temps et de l’attention à la construction d’un brief qui encapsule pleinement les nuances de notre message et les attentes de notre audience.
Exemples de brief
Communiqué de presse
Mauvaise requête
Écris un communiqué de presse sur notre nouveau produit ‘XYZ123’.
Bonne requête
Écris un communiqué de presse pour le lancement du ‘XYZ123’, notre nouvelle application mobile de gestion financière personnelle. Le lancement est prévu pour le 1er mars 2024, à Montréal, Québec. Le produit cible les jeunes professionnels âgés de 25 à 35 ans, intéressés par la technologie et la gestion de leurs finances personnelles. L’application offre des fonctionnalités uniques comme le suivi des dépenses en temps réel et des conseils personnalisés pour l’épargne. Mentionne que nous avons collaboré avec des experts financiers reconnus au Canada pour développer cette application. Tu peux ajouter une citation de notre PDG. Consulte notre site XYZ123.xyz comme référence.
Questions et réponses (Q&A)
Mauvaise requête
Fais une liste de Q&A pour notre entreprise.
Bonne requête
Crée une liste de questions et réponses pour notre session de Q&A concernant notre initiative de durabilité, spécifiquement pour notre engagement à réduire de 50% nos émissions de carbone d’ici 2025. Inclus des questions sur pourquoi la durabilité est importante pour notre entreprise basée à Québec, nos stratégies pour atteindre cet objectif, et comment nous mesurons les progrès. Ajoute une question sur notre partenariat avec les organisations locales de protection de l’environnement. Voici des documents comme référence.
Publication LinkedIn
Mauvaise requête
Écris une publication LinkedIn sur notre entreprise ‘FinanTrack’.
Bonne requête
Rédige une publication LinkedIn célébrant notre équipe de développement de logiciel pour avoir atteint le jalon de 1 million d’utilisateurs pour notre application ‘FinanTrack’. Souligne leur travail acharné et l’innovation au sein de notre siège social à Montréal. Mentionne comment cette réussite aligne avec notre mission d’améliorer la santé financière des Canadiens. Inclus un appel à l’action invitant les professionnels de l’industrie à discuter des futures collaborations.
Conclusion
L’intégration de ChatGPT et Gemini dans les pratiques des relations publiques et du marketing offre des possibilités sans précédent pour enrichir et diversifier la communication avec nos audiences. Néanmoins, le plein potentiel de ces technologies ne peut être atteint qu’à travers une collaboration étroite entre l’IA et les professionnels du domaine, alliant innovation technologique et compréhension humaine. En fournissant des briefs détaillés et en effectuant une analyse experte du contenu produit, nous pouvons créer des communications qui captiveront notre auditoire tout en consolidant l’authenticité et l’efficacité de notre message. La véritable magie opère lorsque nous réussissons à marier la puissance de l’IA avec la finesse de l’expertise humaine pour toucher, informer et inspirer.
PS Ce texte a été rédigé à l’aide de ChatGPT nécessitant 5 versions de briefs de plus en plus précis et 6 requêtes supplémentaires pour peaufiner le texte en plus de nécessiter des corrections et ajouts manuels. Garbage in, garbage out…
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