Services

Gestion de crise

Pour répondre efficacement à une situation d’urgence, il faut être prêt.

Flanagan Relations publiques peut vous aider en procédant à une évaluation rigoureuse de l’état de préparation de votre organisation à la gestion de vos communications en situation d’urgence. Nos experts peuvent également vous donner tous les outils nécessaires pour surmonter une future crise grâce à l’élaboration d’un plan de mesures d’urgence sur mesure et à la formation de vos gestionnaires de crise.

Mais quand l’urgence s’impose, Flanagan Relations publiques est là pour vous aider à gérer vos enjeux de communication. Nos experts chevronnés vous accompagnent dans toutes les étapes de la gestion de vos communications en situation d’urgence.

Besoin d’aide?

Contactez Steve Flanagan au 514-916-2512 ou à [email protected], en tout temps, 24h sur 24, 7 jours sur 7.

Formation

  • Programme de simulation d’urgence
  • Formation des équipes et des gestionnaires à la communication d’urgence
  • Formation des porte-paroles

Planification

  • Évaluation et diagnostic des communications en situation d’urgence
  • Plan de mesure d’urgence
  • Conseil et stratégie
  • Veille médias, web et médias sociaux
  • Relations de presse

Cellule de crise

  • Pilotage des cellules de crise
  • Conseil stratégique
  • Veille médias, web et médias sociaux
  • Relations de presse

Blogue

25 février 2021

COVID-19 : Un an plus tard, quel bilan pour le gouvernement Legault ?

Jamais dans l’histoire du Québec un gouvernement n’a communiqué autant avec les citoyens de façon aussi assidue et avec autant d’empathie. Cette proximité, nécessaire en temps de crise, a de façon générale révélé tout le leadership du premier ministre François Legault dans sa gestion de la crise sanitaire. Un début de parcours prometteur Son bilan […]
14 décembre 2020

Pourquoi un coach en communication?

Certains se sont étonnés d’apprendre que le directeur national de la santé publique au Québec, le Dr Horacio Arruda, bénéficie depuis novembre 2020 de l’embauche d’un « coach en communication ». Selon le gouvernement du Québec, le spécialiste embauché « aide » le Dr Arruda à se préparer pour ses nombreuses conférences de presse sur la COVID-19. Est-ce un […]
12 mai 2020

COVID-19: Les pas de danse du docteur Arruda

Si ce n’était que de ses pas de danse, les Québécois pourraient assurément tout pardonner au docteur Arruda. Après tout, le directeur national de la santé publique du Québec a réussi à convaincre le premier ministre François Legault et son entourage de mettre rapidement le Québec sur pause. En utilisant le langage de la science, […]

Groupe Sedna

Le mandat : Implanter une cellule de gestion de crise

En pleine crise sanitaire de la Covid-19, le Groupe Sedna a fait appel à Flanagan Relations publiques pour l’implantation d’une cellule de gestion de crise et la gestion des communications externes. Pendant plusieurs mois, notre équipe a accompagné quotidiennement les gestionnaires du groupe dans la gestion des enjeux liés à la propagation de la Covid-19 dans les établissements et résidences pour personnes âgées et participé aux rencontres de gestion. Nous avons produit les lignes directrices des communications pour l’ensemble du groupe et géré l’ensemble des relations de presse.

Nolinor Aviation

Le mandat : Développer un plan de gestion des communications en situation d’urgence

Flanagan Relations publiques a réalisé un plan de gestion des communications en situation d’urgence pour Nolinor Aviation, la plus grande entreprise de transport aérien spécialisée dans les vols commerciaux nolisés au Canada. Le plan, s’inspirant des meilleures pratiques de l’industrie, visait à identifier la structure et le personnel requis pour répondre à une situation d’urgence majeure, et à définir les actions à prendre selon un vaste éventail de scénarios possibles.

Groupe Sportscene

Le mandat : Développer un plan de gestion des communications en situation d’urgence

Le Groupe Sportscene, un chef de file dans le domaine de la restauration au Québec, a mandaté Flanagan Relations publiques pour réaliser un plan de communication en situation d’urgence. Nous avons d’abord évalué le processus déjà existant de gestion d’urgence à l’interne et avec les parties prenantes externes. Nous avons également recensé les meilleures pratiques de gestion de l’urgence dans l’industrie pour les adapter à la situation du client.

Bio-K Plus International

Le mandat : Développer un plan de gestion des communications en situation d’urgence

Flanagan Relations publiques a réalisé un plan de communication d’urgence pour Bio-K, une entreprise spécialisée dans la recherche, la fabrication et la mise en marché de probiotiques. Après avoir réalisé un audit des communications de crise de l’entreprise et évalué les meilleures pratiques dans l’industrie, nous avons décliné la procédure de communication de l’entreprise en situation d’urgence et les actions à prendre selon divers scénarios.

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