Gestion de crise

En pleine crise sanitaire de la Covid-19, le Groupe Sedna a fait appel à Flanagan Relations publiques pour l’implantation d’une cellule de gestion de crise et la gestion des communications externes. Pendant plusieurs mois, notre équipe a accompagné quotidiennement les gestionnaires du groupe dans la gestion des enjeux liés à la propagation de la Covid-19 dans les établissements et résidences pour personnes âgées et participé aux rencontres de gestion. Nous avons produit les lignes directrices des communications pour l’ensemble du groupe et géré l’ensemble des relations de presse.

Flanagan Relations publiques a réalisé un plan de gestion des communications en situation d’urgence pour Nolinor Aviation, la plus grande entreprise de transport aérien spécialisée dans les vols commerciaux nolisés au Canada. Le plan, s’inspirant des meilleures pratiques de l’industrie, visait à identifier la structure et le personnel requis pour répondre à une situation d’urgence majeure, et à définir les actions à prendre selon un vaste éventail de scénarios possibles.

Le Groupe Sportscene, un chef de file dans le domaine de la restauration au Québec, a mandaté Flanagan Relations publiques pour réaliser un plan de communication en situation d’urgence. Nous avons d’abord évalué le processus déjà existant de gestion d’urgence à l’interne et avec les parties prenantes externes. Nous avons également recensé les meilleures pratiques de gestion de l’urgence dans l’industrie pour les adapter à la situation du client.

Flanagan Relations publiques a réalisé un plan de communication d’urgence pour Bio-K, une entreprise spécialisée dans la recherche, la fabrication et la mise en marché de probiotiques. Après avoir réalisé un audit des communications de crise de l’entreprise et évalué les meilleures pratiques dans l’industrie, nous avons décliné la procédure de communication de l’entreprise en situation d’urgence et les actions à prendre selon divers scénarios.