Étiquette : Gestion de crise

Chatbots

L’utilisation des chatbots en gestion de crise

Lorsqu’une situation d’urgence survient, il est attendu de l’entreprise concernée qu’elle informe ses différents publics le plus efficacement possible. Plus l’envergure de la crise est grande, plus le nombre de requêtes d’information de la part des publics sera élevé. La gestion de ces requêtes demande...

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Mesures d’urgence dans les municipalités : Un élément négligé !

Malgré tous les efforts investis par les municipalités du Québec à planifier leurs mesures d’urgence en cas de sinistre ou d’évènement majeur, la communication auprès de l’ensemble des parties prenantes demeure un élément négligé. Pourtant la gestion des communications en situation d’urgence est l’un...

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