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Blogue

L’utilisation des chatbots en gestion de crise

Jean-Maxime St-Hilaire
Lorsqu’une situation d’urgence survient, il est attendu de l’entreprise concernée qu’elle informe ses différents publics le plus efficacement possible. Plus l’envergure de la crise est grande, plus le nombre de requêtes d’information de la part des publics sera élevé. La gestion de ces requêtes demande beaucoup de temps et de ressources afin d’assurer le suivi […]

Des relations de fraises efficaces !

Steve Flanagan
Les fraises ont la cote au Québec … même en hiver! Plusieurs producteurs de fraises en serre ont obtenu une grande visibilité médiatique due à l’intérêt marqué des Québécois pour l’achat local et, bien sûr, pour un produit savoureux. Incursion dans une stratégie de contenus qui a fait rayonner récemment un producteur maraicher de Rougemont […]

COVID-19 : Un an plus tard, quel bilan pour le gouvernement Legault ?

Steve Flanagan
Jamais dans l’histoire du Québec un gouvernement n’a communiqué autant avec les citoyens de façon aussi assidue et avec autant d’empathie. Cette proximité, nécessaire en temps de crise, a de façon générale révélé tout le leadership du premier ministre François Legault dans sa gestion de la crise sanitaire. Un début de parcours prometteur Son bilan […]

Pourquoi un coach en communication?

Steve Flanagan
Certains se sont étonnés d’apprendre que le directeur national de la santé publique au Québec, le Dr Horacio Arruda, bénéficie depuis novembre 2020 de l’embauche d’un « coach en communication ». Selon le gouvernement du Québec, le spécialiste embauché « aide » le Dr Arruda à se préparer pour ses nombreuses conférences de presse sur la COVID-19. Est-ce un […]

COVID-19 : Les cinq défis de François Legault

Steve Flanagan
On l’a dit à moult reprises, la gestion de la crise sanitaire au Québec est menée jusqu’ici de façon exemplaire par le premier ministre du Québec, François Legault. À la tête d’une armée de huit millions et demi de soldats et soldates prêts à combattre la propagation du coronavirus, le général Legault mène, avec ses […]

COVID-19: Le plus difficile reste à venir pour le gouvernement Legault

Steve Flanagan
Prenez note que ce texte a été originalement publié dans l’édition du 21 mars 2002 du quotidien Le Devoir sous la plume de Guillaume Bourgault-Côté. À travers tout ce qui s’est écroulé cette semaine — la vie normale, si l’on résume —, un point de repère a émergé : la manière dont le trio Legault-McCann-Arruda guide […]

COVID-19 – La recette du bon docteur Arruda

Steve Flanagan
La recette des tartelettes portugaises ? Le docteur Arruda finira bien un jour par nous la révéler. Mais celle de son succès à titre de porte-parole et directeur de la santé publique du Québec ? En examinant de près son attitude et ses déclarations lors de ses points de presse quotidiens, nous pouvons ensemble, tenter de comprendre […]

COVID-19: Qui pilote l’avion canadien?

Steve Flanagan
Depuis le début de cette crise, le gouvernement Legault reçoit sa part d’éloges sur sa gestion de la COVID-19. En quatre sorties publiques journalières, avec la mise en place de mesures claires et concises, François Legault a réussi à créer un environnement social et politique favorable à la lutte à la propagation de la COVID-19. […]

COVID-19: Il y a un pilote dans l’avion. Vraiment.

Steve Flanagan
La machine s’est mise en branle. Les autorités publiques du Québec ont pris au sérieux les défis liés à la distanciation sociale et elles ont réagi au quart de tour face à la menace que représente la COVID-19, le but étant à terme de limiter au maximum la propagation du virus. Alors qu’il y a […]

COVID-19 – C’est notre état de préparation qui déterminera la durée de la crise

Steve Flanagan
C’est notre état de préparation qui déterminera l’ampleur et la durée de la propagation du coronavirus. Mieux nous serons préparés en suivant les recommandations des autorités publiques, plus nous pourrons passer au travers de cette crise.