Nouvelles

L'humour de PFK comme outil de gestion de l'urgence

27/02/2018
La situation n’avait rien de banal. La plupart des 900 restaurants PFK au Royaume-Uni et en Irlande ont dû fermer leurs portes récemment en raison d’une pénurie de poulet !!! Le partenaire de livraison de PFK, le leader mondial de la logistique DHL , a littéralement failli dans la livraison de ses commandes pour satisfaire les besoins […]

Gestion de crise : Le SPVM et le choc des cultures

02/11/2016
Les révélations troublantes du quotidien La Presse voulant que le téléphone portable du journaliste Patrick Lagacé avait été mis sous surveillance pendant des mois, dans le cadre d’une enquête du SPVM contre l’un de ses enquêteurs, ont provoqué de vives réactions convergeant toutes vers la protection des sources journalistes et de la protection de la […]

Espionnage d’un journaliste : Le SPVM rate son entrée en scène

31/10/2016
Le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM)  a reconnu avoir placé sous surveillance le téléphone mobile du journaliste Patrick Lagacé afin de connaitre l’identité de ses interlocuteurs. Cette « mesure exceptionnelle » a été prise dans le cadre d’une « situation exceptionnelle » selon le chef du SPVM alors que sa section des Enquêtes Spéciales visait des enquêteurs […]

Mesures d’urgence dans les municipalités : Un élément négligé !

25/10/2016
Malgré tous les efforts investis par les municipalités du Québec à planifier leurs mesures d’urgence en cas de sinistre ou d’évènement majeur, la communication auprès de l’ensemble des parties prenantes demeure un élément négligé. Pourtant la gestion des communications en situation d’urgence est l’un des éléments-clés de la réponse à un évènement. Outre l’impact sur […]

Attention Eugenie !

21/07/2016
Le plus important tournoi de tennis au Canada, la Coupe Rogers, débute demain à Montréal (tournoi féminin) et à Toronto (tournoi masculin) que déjà la meilleure joueuse canadienne, Eugenie Bouchard suscite la controverse dans une partie de la presse francophone au Québec. Mardi dernier, peu après sa défaite au premier tour au Citi Open de […]

Communication de crise : de la relation à la légitimité

21/06/2016
La communication de crise est une affaire sérieuse et ne peut se résumer et s’évaluer qu’à la gestion de la couverture médiatique.  Didier Heiderich et Myriam Delouvrier publient pour l’Observatoire international des crises cet article qui met l’emphase sur la « relation » entre une organisation et ses publics « dans le respect des publics et des lois ». Nous […]

Suspendue pour dopage : Sharapova a-t-elle sauvé sa carrière et sa réputation?

14/06/2016
Le verdict d’un jury indépendant mandaté par la Fédération international de tennis (ITF) est tombé le 8 juin 2016 : Maria Sharapova est suspendue deux ans pour avoir consommé du meldonium. L’onde de choc a secoué, encore une fois, la planète tennis et les tribunes sportives du monde entier.

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